“几分钟的时间就把医保的相关手续办好了,现在办事太方便了,市民服务中心窗口工作人员春节都坚守岗位,感谢他们!”2月2日上午,仁寿县怀仁街道的陈女士在县市民服务中心办好医保业务后感慨道。 春节期间,为满足“就地过年”群众和返乡群众办事需求,仁寿县市民服务中心推出春节服务“不打烊”,为市民提供假期贴心服务,每个服务窗口都有专人坐班。开放公安、行政审批、税务、社保、医保、不动产、公积金、水电气等25个窗口单位,提供企业开办、项目立项、身份证、社保、医保等70余个事项服务,做到窗口不空岗、服务不停歇。
为方便市民了解服务事项,仁寿县还专门制作《仁寿县市民服务中心“春节不打烊”服务事项清单》,利用“大美仁寿”APP、户外广告、宣传展板等提升群众知晓率,确保春节期间企业和群众办事渠道畅通。 重点项目绿色通道“不打烊”。 服务中心相关窗口单位和审批科室落实窗口负责人带班制度,加强监督检查确保工作机制落实到位。对涉及的重点项目建设、企业开办等行政审批和政务服务事项,开辟绿色通道,提供审批服务。 电话预约咨询热线“不打烊”。推行预约服务,利用电话等预约功能,春节期间办事群众可以拨打政务服务中心窗口咨询热线,确保节日期间有办事企业和群众预约时,能够办理相关事项。积极做好电话预约、网络预约等预约服务渠道,接受群众咨询或特约办事。同时提供涵盖不动产登记自助查询、政务自助终端、自助办税管理平台等自助服务内容在内的24小时自助服务区,最大限度地提供更便利、更优质的服务,实现行政服务“不打烊”。
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